Devolução

Desistência (Cancelamento de compra):
Os clientes Dona Maricota Bijoux têm até 48 horas para desistir ou cancelar o seu pedido depois que aprovado o pagamento. Após as 48 horas, feito a captura da forma de pagamento, o pedido entra imediatamente em produção, onerando a empresa de custos em compra de insumos e demais etapas, tornando, assim, impossível o cancelamento do mesmo. Já para produtos prontos em nosso showroom o cliente tem até 48 horas para fazer efetuar o pagamento, ou o mesmo sai da reserva, retornando para venda.

Prazos para Reembolso
Pagamentos via depósito em conta, ou transferência bancária: o prazo para depósito em conta é de até 5 dias úteis. Para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site. Sugerimos que confira os números de agência e conta com dígito (se houver) no seu cartão. Se você possuir conta conjunta, os dados informados devem ser do primeiro titular do cartão, caso contrário ocorrerá atraso na restituição devido aos dados incorretos.
Pagamentos via cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja realizado.

Prazos de Entrega
Para produtos que tivermos a pronta entrega, ou seja, produtos que estiverem em nosso showroom, o prazo de entrega será de 1 dia útil após a captura de confirmação do pagamento. Lembrando que, o prazo para desistência (cancelamento da compra) são de 48 horas, ou seja, o produto só será enviado em dias úteis, após esse período mais o dia de postagem.
Para produtos que serão produzidos, nosso prazo se estende de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento até 12 dias úteis, respeitando assim, todo o processo de fabricação, que começa desde de a compra de insumos, fabricação, qualidade e expedição.